อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควบคุมบัญชีของคุณ

เราวางกฎเกณฑ์การใช้งานบัญชีไว้ตรงนี้ ครอบคลุมการเข้าถึงล็อบบี้ การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet และข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องกับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ หากคุณสร้างบัญชีกับเรา แสดงว่าคุณยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้โดยสมบูรณ์

การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นข้อจำกัดอายุและภูมิภาคการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินข้อกำหนดการใช้งานที่โปร่งใส
mo23 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควบคุมบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อตกลงการใช้งาน

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด ข้อจำกัดการเข้าถึง หรือต้องการความชัดเจนเรื่องการยืนยันตัวตนและการถอนเงิน เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้โดยตรง ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายและกระบวนการตรวจสอบบัญชี แต่ละช่องทางมีวิธีการติดต่อที่แตกต่างกัน คุณเลือกได้ตามความสะดวก

ทีมออนไลน์

แชทสด

คุณเข้าถึงแชทสดได้ผ่านไอคอนมุมล่างขวาของหน้าเว็บ ใช้สำหรับถามคำถามด่วนเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ข้อจำกัดภูมิภาค หรือขั้นตอนการยืนยันตัวตน เราตอบกลับภายในไม่กี่นาทีในช่วงเวลาทำการ

อีเมล

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อตกลงการใช้งาน นโยบายบัญชี หรือเงื่อนไขการฝาก-ถอนเงินมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการคำตอบโดยละเอียดหรือมีเอกสารแนบ เราตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

ศูนย์ช่วยเหลือ

เราวางบทความคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดไว้ในศูนย์ช่วยเหลือ ครอบคลุมหัวข้อการยืนยันตัวตน ข้อจำกัดการเข้าถึง และนโยบายการใช้งานบัญชี คุณสามารถค้นหาคำตอบได้ด้วยตัวเองก่อนติดต่อทีมโดยตรง

การจัดการข้อมูลและบัญชี

วิธีที่เราจัดการข้อกำหนดและข้อมูลของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลการยอมรับข้อกำหนดและประวัติการใช้งานบัญชีของคุณไว้เพื่อความโปร่งใสและการตรวจสอบ คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชีได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ เราใช้ระบบเข้ารหัสในการจัดเก็บข้อมูลและไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สาม นอกจากกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย

การเก็บประวัติ

เราบันทึกวันที่คุณยอมรับข้อกำหนดและการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในภายหลัง พร้อมประวัติการฝาก-ถอนเงินและการยืนยันตัวตนทั้งหมด คุณดูข้อมูลนี้ได้จากหน้าบัญชีของคุณเองหรือขอสำเนาผ่านซัพพอร์ต

การเข้ารหัส

ข้อมูลส่วนตัวและเอกสารยืนยันตัวตนของคุณถูกเก็บในรูปแบบเข้ารหัสตลอดเวลา ตั้งแต่คุณอัปโหลดจนถึงการตรวจสอบและการจัดเก็บถาวร เราใช้โปรโตคอลมาตรฐานที่ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินในประเทศไทยใช้

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขหากมีข้อผิดพลาด หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสด เราดำเนินการภายใน 30 วัน

การติดต่อเรื่องนโยบาย

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลหรือต้องการขอความชัดเจนในข้อกำหนดบางข้อ ติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้านี้ เราตอบทุกคำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณโดยตรง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อตกลงการใช้งาน

เราแจ้งเตือนผ่านหน้าบัญชีและอีเมลเมื่อมีการปรับปรุงข้อกำหนด คุณต้องอ่านและยอมรับก่อนจึงจะใช้งานล็อบบี้หรือทำรายการฝาก-ถอนเงินต่อได้ หากไม่ยอมรับ คุณสามารถปิดบัญชีได้ตลอดเวลา

เราตรวจสอบเอกสารทุกชุดก่อนอนุมัติการถอนเงิน หากพบว่าเอกสารปลอมหรือไม่ตรงกับชื่อบัญชี เราจะปิดบัญชีทันทีและระงับยอดเงินที่เหลืออยู่ตามข้อกำหนดที่คุณยอมรับไว้ตั้งแต่แรก

ไม่ได้ บัญชีที่ใช้ฝากเงินต้องมีชื่อตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในบัญชี mo23 ของคุณเท่านั้น หากเราตรวจพบว่าชื่อไม่ตรงกัน เราจะคืนเงินฝากและอาจระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ

เราไม่สามารถให้บริการได้หากกฎหมายในพื้นที่ของคุณห้ามการเดิมพันออนไลน์ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนสร้างบัญชี หากเราพบว่าคุณเข้าถึงจากพื้นที่ที่ห้าม เราจะปิดบัญชีตามข้อกำหนด

ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสดโดยระบุชื่อบัญชีและเหตุผลที่ต้องการดูข้อมูล เราส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายใน 30 วันตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงประวัติการฝาก-ถอนและเอกสารยืนยันตัวตน

คุณสามารถหยุดใช้งานและส่งคำขอปิดบัญชีได้ทันที เราจะคืนยอดเงินคงเหลือหลังหักค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นจริง หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดบางข้อ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอคำอธิบายก่อนตัดสินใจ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต